Политика персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса StartupAssist (Telegram-бота @startupassist_bot и сайта startupassist.ru) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные обрабатываются

• Идентификатор пользователя Telegram (chat_id) и @username;
• Данные анкеты проекта, которые пользователь заполняет добровольно (проект, компания, учредитель, стадия);
• История диалога в рамках сессии для качества ответов;
• Технические данные сайта: cookies и метрики посещаемости (после подключения аналитики).

3. Цели обработки

• Подбор мер поддержки и персонализация рекомендаций;
• Формирование персонального гайда по запросу пользователя;
• Ответы на вопросы и техническая поддержка;
• Улучшение качества сервиса (обезличенные метрики).

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ), которое даётся при использовании бота и сайта. Пользователь вправе отозвать согласие в любой момент через обратную связь бота.

5. Хранение и защита

• Данные хранятся на серверах в РФ и защищены от несанкционированного доступа;
• Доступ к данным ограничен ролевой моделью и журналируется;
• ИИ-ответы строятся на основе базы знаний; передача данных внешним ИИ-провайдерам возможна только с явного согласия пользователя.

6. Cookies на сайте

Сайт может использовать файлы cookies для корректной работы и сбора обезличенной статистики. Отключение cookies в браузере не влияет на основные функции сайта.

7. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления. Для этого — напишите через бота в раздел «Обратная связь»: @startupassist_bot.

8. Изменения политики

Политика может обновляться; актуальная редакция всегда доступна по адресу startupassist.ru/privacy.html.